Pour commencer, sachez que toute l'équipe d'Alter Prévention se voit désolée par avance...
Nous donnons notre maximum pour assurer de la qualité, et surtout, transmettre de belles valeurs autour de nous...
Alors avant même que vous ne fassiez votre réclamation, nous vous présentons toutes nos excuses.
Plus concrètement,
si vous souhaitez porter réclamation, la voie "officielle" est celle du recommandé.
Il faut nous adresser un courrier en lettre recommandé à l'attention d'Alter Prévention et à l'adresse suivante :
Alter Prévention,
19 Avenue du Maréchal Foch,
Coreex BP 293,
77508 Chelles Cedex.
Une réponse écrite sera alors adressée par courrier recommandé à l'émetteur et sous un délai de 3 semaines à réception du courrier.
Mais le recommandé, c'est tout de même très procédurier... Alors avant ça, n'hésitez pas à prendre contact avec nous directement par mail, téléphone ou SMS 😉
